Condiciones de compra
OBJETO Y PARTES
Estas condiciones generales regulan las compras electrónicas que se realicen a través de la página web www.carlosmateogarcia.com . Éstas podrán ser modificadas, por lo que será responsabilidad del usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables. Las partes intervinientes serán; de un lado, Carlos Mateo García, C/ Álvar Fañez 3, 3ºL – 47400 Medina del Campo (Valladolid) con NIF:12338667H (en adelante, el prestador); y de otra, el usuario web, con capacidad suficiente para contratar, que compre productos a través de este sitio web mediante los procedimientos descritos a continuación (en adelante, el usuario)
IDENTIFICACIÓN Y CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:
En cualquier momento, el usuario podrá acceder a su cuenta privada para comprobar las direcciones de envío y facturación que ha facilitado y, en su caso, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos. Estos datos también podrán verificarse y corregirse a lo largo del proceso de compra, hasta el momento que se seleccione la opción de “REALIZAR PAGO”, momento en que quedará vinculado por los datos introducidos, por lo que se recomienda al usuario comprobar la exactitud de los mismos previamente a la compra de productos. En caso de que el prestador considere que los datos están incompletos puede ponerse en contacto con el usuario para completarlos o confirmarlos.
PROCESO DE COMPRA:
El proceso de compra se compone de los siguientes puntos:
Selección de productos: navegue por la galeria con el pertinente acceso a ella, elija tamaño y pulse el botón “AÑADIR AL PRESUPUESTO” cada vez que quiera incorporar una obra fotográfica. El artículo seleccionado se añadirá al Carrito. Las obras son ediciones limitadas, por lo que no se garantiza su disponibilidad para la compra
Gastos de transporte: Dependiendo de la naturaleza de la obra, necesidad de seguro y del destino este gasto puede variar. En todo caso, este gasto es asumido por el cliente
Selección del medio de pago: Se realizará mediante tarjeta bancaria gracias a la pasarela de pago STRIPE o mediante transferencia
Confirmación de compra: una vez recibida su aceptación, le enviaremos un correo de confirmación que contendrá la siguiente información:
Número de pedido.
Fecha de pedido.
Resumen de los productos que se incluyen en la compra.
PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO:
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA y se expresarán en la moneda euro.
Los precios aplicables a cada producto serán los determinados en el sitio web y señalados en la última fase del proceso de contratación.
Los gastos de envío para los productos físicos serán gratuitos para península, se excluyen las islas así como Ceuta y Melilla, el plazo de entrega en España generalmente es de 24 a 48 horas laborales desde que el paquete sale de nuestras instalaciones
Excepcionalmente y debido al estado de alerta ocasionales (como el que hubo a causa de COVID-19) los envíos pueden sufrir retrasos en el proceso de entrega, siendo superior al habitual.
IVA REDUCIDO DEL 10%:
La aplicación del tipo reducido del IVA previsto para las fotografías artísticas no puede quedar condicionada a la apreciación subjetiva de la autoridad fiscal nacional, pues el principio de neutralidad fiscal del IVA lo impide.
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en su sentencia de 5 de septiembre de 2019, resuelve las cuestiones prejudiciales planteadas por el órgano jurisdiccional remitente sobre los requisitos deben reunir las fotografías para ser consideradas objetos de arte que pueden beneficiarse del tipo reducido de IVA, y, en particular, si, a tal efecto, deben presentar carácter artístico.
El disfrute del tipo reducido de IVA está reservado únicamente a las fotografías que presentan carácter artístico, y supeditar su aplicación a que la administración fiscal considere que tengan o no carácter artístico se opone al principio de neutralidad fiscal, que impide que mercancías o servicios similares desde el punto de vista del consumidor medio, que compiten por tanto entre sí, sean tratados de forma distinta desde el punto de vista del IVA, como resultado de esa valoración subjetiva.
Para ser consideradas objetos de arte que pueden beneficiarse del tipo reducido de IVA las fotografías deben responder a los criterios que figuran en el punto 7 de la parte A del Anexo IX de la Directiva del IVA en el sentido de que deben haber sido tomadas por el autor de las mismas, reveladas e impresas por él o bajo su control, firmadas y numeradas con un límite de treinta ejemplares en total, con exclusión de cualquier otro criterio, en particular, la valoración, por la administración fiscal nacional competente, de su carácter artístico, ya que para evitar tal apreciación subjetiva, el legislador de la Unión estableció, en el apartado 7, requisitos detallados y objetivos que, por tanto, son los únicos determinantes para identificar las fotografías que pueden acogerse al tipo reducido de IVA.
Como ha señalado el Abogado General en sus conclusiones, una fotografía solo se califica de «objeto de arte», con arreglo a dicho punto 7, si las dos etapas principales de su producción, a saber, la toma de la imagen, y el revelado y la impresión, han sido efectuados por el autor de la fotografía o, en lo que se refiere al revelado e impresión, al menos bajo su control. Por otra parte, para ser considerados «objetos de arte», los revelados e impresiones de la fotografía deben firmarse, numerarse y limitarse a treinta ejemplares.
La interpretación conforme a la cual el disfrute del tipo reducido de IVA está reservado únicamente a las fotografías que presentan carácter artístico, puede dar lugar a que desde el punto de vista del IVA se traten de forma distinta las fotografías, por ejemplo, las fotografías que ponen de relieve acontecimientos familiares, dependiendo de que la administración fiscal considere que tengan o no carácter artístico, aun cuando dichas fotografías presenten, en su caso, propiedades análogas y respondan a las mismas necesidades del consumidor. No obstante, el principio de neutralidad fiscal se opone a que mercancías o servicios similares desde el punto de vista del consumidor medio, que compiten por tanto entre sí, sean tratados de forma distinta desde el punto de vista del IVA.
Los arts. 103.1 y 2 a), 311.1 y 2 y Anexo IX, parte A, punto 7 de la Directiva 2006/112/CE del Consejo (Sistema Común del IVA) se oponen a la normativa nacional controvertida que limita la aplicación del tipo reducido de IVA únicamente a las fotografías de carácter artístico, en la medida en que la existencia de tal carácter se supedita a una valoración de la administración tributaria nacional competente que no se ejerce dentro de los límites de criterios objetivos, claros y precisos, fijados por dicha normativa nacional, que permitan determinar con precisión las fotografías a las que esa normativa reserva la aplicación del tipo reducido, de modo que se evite vulnerar el principio de neutralidad fiscal.
PAGO:
Los pagos podrán realizarse a través de los siguientes medios: Stripe. Transferencia bancaria
FACTURA:
Una vez realizado su pedido recibirá en su correo electrónico el justificante de compra. Si lo desea, puede solicitar su factura en pdf poniéndose en contacto con el servicio de Atención al cliente a través del correo electrónico info@carlosmateogarcia.com , dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra y sin ningún tipo de coste adicional.
DESCUENTOS Y COLABORACIONES
En caso de que tengas una galería o sala y quieras comercializar nuestras obras disponemos de descuentos por volumen. También podéis contactar con nosotros en caso de que queráis realizar un patrocinio o hacernos alguna propuesta de interés en el correo info@carlosmateogarcia.com
ENTREGA DE PEDIDOS:
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario
El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada a tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
La fecha de envío será estimada. Los pedidos físicos se preparan y salen desde nuestra sede en día siguiente laborable para compras realizadas hasta las 16:00 horas de lunes a viernes laborables. Los pedidos realizados después de las 16:00, durante el fin de semana o días festivos, serán tramitados el siguiente día laborable.
DERECHO DE DESISTIMIENTO DE OBRAS
El cliente puede ejercer su derecho al desistimiento a la compra de la obra en las 24 horas posteriores del pago. Después se comenzará la producción y no se podrá desistir de la compra. El cliente asumirá todo gasto adicional que pueda surgir en este aspecto
Para desistir de la obra debe seguir los siguientes pasos:
Envíe un correo electrónico a info@carlosmateogarcia.com donde deberá indicar los datos de la compra, sean correo electrónico, datos de facturación, el número de pedido y curso que se desea desistir
En un plazo no superior a 5 días hábiles indicaremos por el mismo medio cómo realizamos la devolución de la compra
Si la devolución se realiza porque quiere cambiar la obra indicada deberá indicarlo en el correo
Si la devolución se realiza porque el pedido no es el indicado o tuviera algún tipo de defecto, deberá indicarlo en el correo, y en este caso, los costes de devolución correrán a cargo del prestador, y habrá que estar a lo dispuesto en el apartado siguiente.
GARANTÍAS:
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un período de garantía de dos años conforme a los criterios y condiciones establecidos en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
El prestador garantiza que todos los productos se encuentran en perfectas condiciones en el momento de la entrega: sin manchas, sin roturas y sin ningún otro tipo de desperfecto.
En caso de que el poducto enviado tuviera algún tipo de defecto o no fuera el solicitado por el cliente, éste podrá devolver el mismo, siendo asumidos los gastos de devolución por parte del prestador, que se reintegrarán al cliente a través del mismo medio que realizó el pago inicial.
En este supuesto, dentro del plazo de 14 días naturales y conforme al procedimiento establecido en el apartado anterior, el cliente podrá optar por:
Sustitución del producto por otro igual, siendo asumidos los gastos de envío del nuevo producto por el prestador.
Podría suceder también, que en el momento del envío del pedido no queden existencias de una determinado obra. En ese caso, se comunicaría al cliente, procediendo a la devolución de la cantidad correspondiente.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, reclamación, consulta o sugerencia, puede contactar con nosotros a través de:
Teléfono de atención al cliente y WhatsApp: 646 779 445 . De lunes a viernes de 10:15h a 13:30h y 17:00h a 20:00h (días no festivos nacionales).
Correo electrónico: info@carlosmateogarcia.com
También para cualquier información sobre el pedido, cuyo expediente se archivará, junto con este contrato, por el prestador por medios electrónicos.
Las reclamaciones que se dirijan se resolverán con la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.
FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO:
El prestador no será responsable del incumplimiento de las obligaciones que tiene encomendadas, de acuerdo con lo establecido en este contrato, cuando el incumplimiento fuera por causa de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedarán suspendidas, reanudándose el cómputo una vez que desaparezca la causa mencionada.
LENGUA EN QUE PODRÁ FORMALIZARSE EL CONTRATO:
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
INTEGRIDAD DEL CONTRATO:
Las presentes condiciones, junto con la política de privacidad, constituyen la totalidad del contrato, sustituyendo otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido llevar a cabo con anterioridad a la celebración del contrato.